AGB
1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich für Rechtsgeschäfte zwischen casa-novo.ch und dem Kunden im Rahmen der Vermittlung von Bestellungen über den Online-Dienst shop.casa-novo.ch erbringt diese Leistungen ausschliesslich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das Angebot von shop.casa-novo.ch richtet sich an die Kundschaft der Schweiz. Die Lieferkonditionen können je nach Menge und Zustellungsart variieren. Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich bzw. wenden Sie sich direkt per E- Mail: info@casa-novo.ch oder Telefon: +41 31 992 44 44, für mögliche Abklärungen.
2. Geschäftstätigkeit
casa-novo.ch ist ein Online-Bestellservice der bei La Vinoteca Casa Novo erhältlichen Speisen, Getränke und Lebensmittel. Die Bestellung des Internetnutzers von shop.casa-novo.ch erreicht die La Vinoteca Casa Novo per Email. Zum Zweck der Belieferung durch unseren Lieferdienst werden die Anschrift, Telefonnummer sowie Emailadresse aufgenommen.
3. Inhalt des Online-Bestellservice
Wir bemühen uns, das Sortiment der La Vinoteca Casa Novo an Speisen und Getränken für die Online-Bestellung vollständig anzubieten, behalten uns aber Änderungen vor, die wir entsprechend kommunizieren.
4. Verfügbarkeit
Obwohl wir nach dem Stand der Technik bestrebt sind, eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes anzubieten, ist es uns nicht möglich diese Verfügbarkeit zu bestimmten Zeiten zu garantieren.
5. Sorgfaltspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemässe, exakte, aktuelle und vollständige Angaben zu seiner Person auf dem Bestellformular zu machen. casa-novo.ch schliesst für Verluste und Schäden, die sich aus der Nichterfüllung dieser Verpflichtungen ergeben, jegliche Haftung aus. Wir behalten uns vor, diese Angaben durch Rückruf oder ähnliche geeignete Maßnahmen zu überprüfen und bei Missachtung unserer AGB einzelne Personen von dem Online-Bestellservice auszuschliessen.
6. Datenschutz
Persönliche Kundendaten werden gemäss der Datenschutzgebung vertraulich behandelt. Es werden nur Daten erfasst, welche zur Abwicklung der Bestellung notwendig sind und dem Kunden den Ablauf bei weiteren Bestellungen zu vereinfachen. Jegliche vertrauliche Daten, (insbesondere Angaben bei Bezahlung mit Kreditkarte) werden verschlüsselt übermittelt.
Es besteht die Möglichkeit, Informationen über Neuheiten, Aktionen oder Aktivitäten von casa-novo.ch per Newsletter als E-Mail zu empfangen. Diese Dienstleistung verpflichtet zu nichts, ist kostenlos und kann jederzeit abbestellt werden.
7. Gewährleistung, Haftung
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung des von casa-novo.ch zur Verfügung gestellten Dienstes auf eigene Gefahr erfolgt. casa-novo.ch haftet nicht im Falle höherer Gewalt, insbesondere bei Ausfall von Telefonleitungen oder Internetleitungen, behördlichen Massnahmen, unvorhersehbarem Ausfall von Transportmitteln oder Energie oder sonstigen unabwendbaren Ereignissen. Dies gilt auch, wenn die vorstehenden Ereignisse bei einem Erfüllungsgehilfen von casa-novo.ch eintreten.
8. Zahlungs – und Versandbedingungen
Wir versenden gegen Bezahlung via Kreditkarten (Mastercard, Visa), PostFinance Card und Post Finance E-Finance.
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Lieferung Eigentum der La Vinoteca Casa Novo GmbH.
Der Versand/Lieferung erfolgt nach Bestellung an den Rechnungsempfänger oder in eine von Ihnen gewählte Lieferadresse in der Schweiz.
Unsere Versandkosten werden separat aufgeführt. Versandkosten siehe untenstehende Preisliste.
9. Versandkosten
Bis zu einem Warenwert von 100 CHF verrechnen wir 12.50 CHF.
Ab einem Warenwert von 100 CHF bis 300 CHF verrechnen wir 18.50 CHF.
Ab einem Warenwert von 300 CHF liefern wir Ihnen Ihre Bestellung kostenlos.
10. Änderung des Angebotes
casa-novo.ch behält sich vor, die angebotenen Dienste mit oder ohne Mitteilung an den Kunden zeitweilig oder auf Dauer zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen. casa-novo.ch haftet dem Kunden gegenüber nicht für die Änderung, Unterbrechung oder Einstellung des Dienstes.
11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung des Rechnungsbetrages verbleiben sämtliche vom Kunden bestellte Waren im Eigentum der Firma.
12. Annulierungs- & Rückgabebedingungen
Annullationen von Delivery-Bestellungen seitens Kunde müssen umgehend telefonisch getätigt werden. Kann casa-novo.ch den Kurier nicht mehr rechtzeitig erreichen, so wird ein Teilbetrag des Auftrages verrechnet. Wenn der Kunde eine falsche Bestellung (z.B. indem er falsche oder nicht komplette Kontaktinformationen angibt, indem er nicht bezahlt oder nicht am Lieferungs- oder Abholungsort anwesend ist, um den Auftrag zu erhalten) aufgibt oder anderweitig seinen Verpflichtungen gemäss den AGB nicht nachkommt, wir der komplette Betrag des Auftrages verrechnet.
13. Alkohol- und Tabakabgabe
Das Gesetzt verbietet den Verkauf von und die kostenlose Weitergabe von:
- Wein, Bier und Apfelwein an Jugendliche unter 16 Jahren
- Spirituosen, Alcopops und Tabakwaren an Jugendliche unter 18. Jahren
Eine Missachtung des Gesetzes wird mit einer Busse bestraft. Bei der Zustellung/Abholung der Bestellung kann das Restaurant, bzw. der Kurier, um eine Identifizierung bitten, wenn die Bestellung alkoholische Produkte oder andere Produkte mit einer Altersgrenze enthält. Kann sich der Kunde nicht angemessen ausweisen oder erfüllt er nicht die Mindestaltersanforderungen, kann das Restaurant, bzw. der Kurier, die Lieferung der entsprechenden Produkte an den Kunden verweigern.
14. Beanstandungen
Beanstandungen und Haftungsansprüche müssen unverzüglich nach Eintreffen der Lieferung oder spätestens bis 18 Uhr des nächsten Arbeitstages geltend gemacht werden. Ansonsten gilt der Auftrag als vertragsgemäss.
15. Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsgeschäfte gilt das schweizerische Recht. Im vollkaufmännischen Rechtsverkehr wird als Gerichtsstand Bern vereinbart.
Bern, 17.04.2020